dec
18
Written by:
Rijn Vogelaar
18-12-2009 14:41
In de financiële wereld is veel interesse voor de superpromoter. Ondertussen zijn we bij vrijwel alle grote banken en verzekeraars langs geweest voor een presentatie en wordt er gewerkt aan de implementatie. Hoe meer we leren van de financiële superpromoter hoe meer duidelijk wordt dat we hier te maken hebben met een bijzondere categorie. De gemiddelde Nederlander wordt niet snel enthousiast over financiële producten of dienstverlening. De meeste willen er het liefst zo min mogelijk mee te maken hebben. Toch is er ook een groep die wel interesse toont voor deze producten. Er is een groep situationele superpromoters die het leuk vindt om voor hun omgeving uit te zoeken welke financiële producten ze het beste zouden kunnen gebruiken. Dat kan een oom zijn, een buurman of een collega.
Zij houden bij welke producten er op de markt komen en hebben vaak ook een sterke voorkeur voor één of enkele financiële dienstverleners. De persoonlijke waardering die zij ervaren speelt daarbij een belangrijke rol. Voor financiële dienstverleners is het heel waardevol om deze superpromoters bij hun marketing of productontwikkeling te betrekken. Het is heel moeilijk om goed onderzoek te doen onder de gemiddelde Nederlander naar financiële producten. De meeste mensen zijn er niet mee bezig en verzinnen een antwoord op de vragen die ze wordt gesteld omdat ze nu eenmaal vinden dat ze een antwoord behoren te geven. Dit soort onderzoek levert dan ook zelden bruikbare informatie op. Anders wordt het wanneer de financiële superpromoters worden ondervraagd. Zij zijn ten eerste bereid om mee te doen. Als marktonderzoekers weten we maar al te goed dat dit alleen al een groot goed is. Bovendien hebben ze een duidelijke mening, weten ze waar ze het over hebben en kunnen ze ook nog eens goed meedenken om financiële producten aantrekkelijk te maken voor hun sociale omgeving. Deze superpromoters hebben vaak een hogere opleiding en zijn gemiddeld ook ouder. Hierdoor hebben ze veel invloed in hun sociale omgeving. Wij zijn op dit moment grootschalige specialistische panels aan het bouwen, ondermeer van financiële superpromoters. Ook door een aantal partijen uit de financiële sector wordt hier flink in geïnvesteerd. Mijn inschatting is dat het niet lang zal duren voordat dit de primaire doelgroep wordt voor marketing, marktonderzoek en R&D. Over een paar jaar zullen we weten of ik gelijk heb gekregen.
Tags: